Betaal ik méér tijdens weekend en 's avonds?
Betaal ik per ambulance of per persoon?
Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?
Hoe wordt de prijs van een rit berekend?
Ik woon op de 1ste verdieping en er is geen lift. Kan de ambulancier mij naar beneden helpen?
Kan de chauffeur mij begeleiden tot in de afdeling of tot bij de dokter? Komen ze mij halen op de kamer?
Kan de ambulance wachten?
Rijdt H-Ambu dag en nacht?
Kan ik contant betalen?
Tot hoe laat kan ik bellen voor mijn terugrit?
Betaal ik méér tijdens het weekend en 's avonds?
'S avonds en tijdens het weekend wordt er inderdaad een toeslag aangerekend.
Betaal ik per ambulance of per persoon?
Je betaalt per patiënt, er mag steeds 1 familielid gratis meerijden.
Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?
Indien mogelijk 24u op voorhand maar meestal zijn er nog wagens beschikbaar de dag zelf ook.
Hoe wordt de prijs van een rit berekend?
H-Ambu krijgt geen subsidies voor het organiseren van vervoer. Alle afgelegde kilometers worden dus in rekening gebracht, vermeerderd met het eventueel gebruik van draagstoel, schepbrancard, zuurstof of dergelijke.
Ik woon op de 1ste verdieping en er is geen lift. Kan de ambulancier mij naar beneden helpen?
Indien u dit op het moment van de vervoersaanvraag doorgeeft aan de dispatching, komt de ambulance met draagstoel aan boord u ophalen en dragen zij u naar beneden.
Kan de chauffeur mij begeleiden tot in de afdeling of tot bij de dokter? Komen ze mij halen op de kamer?
De ambulanciers begeleiden u steeds naar de afdeling waar u verwacht wordt en helpen u bij de inschrijving in het ziekenhuis. U wordt steeds op de kamer opgehaald waar u verblijft.
Indien u dit bij de aanvraag vermeldt kan de ambulance wachten, tarieven kunnen nagevraagd worden bij dispatch.
De ambulances rijden van 6u 's morgens tot 20u 's avonds, uitgezonderd op zondag. Er zijn steeds afwijkingen mogelijk.
Er wordt bij H-Ambu steeds een factuur opgemaakt en verzonden.
Tot hoe laat kan ik bellen voor mijn terugrit?
U kan ons telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 7u tot 19u, op zaterdag is H-Ambu telefonisch niet bereikbaar maar wel actief voor geplande ritten.